よくあるご質問（FAQ）
お問い合わせについて
お問い合わせなどは刀剣乱舞万屋本舗 渋谷PARCO店へお問い合わせをお願いいたします。
・TEL
03-6416-5839
もしくは、メニューのCONTACTよりお問い合わせいただけます様お願い申し上げます。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
・新商品発売後の発送についてはご注文及びご入金から14日ほどかかる場合がございます。
・年末年始、GW時期、シルバーウィーク時期については、発送まで最大で10日〜14日間ほどいただいております。
※通常商品も通常1週間ほどのお届けとなります。
ギフトラッピングはできますか?
ギフトラッピングについては現在行っておりません。
支払い方法は何がありますか？
クレジット決済、コンビニ決済、銀行振り込みに対応しております。
※アメックス、JCBについては今後対応予定しております。
※携帯キャリア決済及びAmazon PAYは追って対応させていただきます。
キャンセル及び数量変更について
ご注文確定後のキャンセル及び数量変更については、原則として承っておりません。何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
購入制限はありますか？
各商品毎に購入制限は異なります。
詳しくは各商品の詳細ページをご確認ください。
商品が見つからない
在庫がなくなった商品は、商品ページを非公開にさせていただく場合がございます。再入荷時は改めて表示させていただきます。
ショッパーはつきますか？
ショッパーについては、商品のみで5000円以上(税込)ご購入の際にお付けしておりますが、品切れの場合は付随いたしません。何卒ご理解いただけます様お願い致します。
デビットカード決済について
ご注文からお届けまで一定期間があるご注文について、与信枠確保(オーソリ)の処理を定期的に実施させていただいております。その際にデビットカードでご決済いただいております、お客様の場合、一時的に決済が重複されますが、最終的にご返金処理がされます。デビットカード仕様となりあすため、何卒ご理解いただけます様お願い致します。